g11-ে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত রাখি।
g11 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয় এবং স্থানীয় আইনকানুন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই। প্রতিটি লেনদেন, জমা এবং উত্তোলন আপনার নিজের নামে এবং যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে
হবে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি বাংলাদেশী খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্বাধীন এবং আপনার নাম ও পরিচয় যাচাই করা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড চাই…
সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনকোড করা থাকে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য রাখি। বেশিরভাগ ডেটা এক বছরের মধ্যে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।
g11 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন নিরাপদ রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।
আপনার নিজের ডেটার একটি অনুলিপি চেয়ে পেতে পারেন। support@g11-এ লিখুন, আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে পাঠাই।
যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
নিচে g11-এর আইনি নীতি, আপনার অধিকার এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আরো কিছু জানার দরকার হয়, সরাসরি আমাদের সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।